現場の改善が「物語」になる業務改善クラウド「Dropwork」
Feature / Improve
現場の気づきを拾い、担当と期限のある改善に変えていきます。
現場で見つけた小さな気づきを、解決策がなくても「困っていること」だけで投稿できます。まとまっていない思いつきのままで構いません。言い出しにくいことは、匿名でも置いておけます。
投稿には「意見がほしい」「経験者の知恵」「一緒に考えて」「つぶやき（反応不要）」のいずれかを付けられるので、まわりは何を求められているかが分かったうえで反応できます。共感が集まり、AIが要約と解決アイデアを添えて、クエストへ育てる入口になります。たねの状態（未対応・クエスト化済み・解決済み）は、一覧でひと目で分かります。
こうすれば良くなるのでは、という思いつきを、そのままクエストとして投稿できます。文章はAIが下書きにするので、書くのが苦手な方でも止まりません。
何を書けばいいか分からないときは、AIクエストメーカーが助けます。キーワードや業務の悩みを入れるだけで、業種や業務に合った案を5つ提案し、気に入ったものを選べば形になります。公開範囲はクエストごとに設定でき、一緒に取り組むメンバーをその場で招待することもできます。
メンバーのクエストが、担当・期限・進捗つきで並びます。進行中・完了済・下書きの3つに分かれ、色付きのラベルで絞り込めるので、クエストが増えてきても見失いません。
誰が何を進めていて、どこで止まっているかが一目で分かり、手を貸す先を探す手間がなくなります。見込みの効果額も一覧に並ぶので、どの改善が大きく効きそうかも見比べられます。
クエストを進めるための一つひとつの作業を「アクション」として、担当者・優先度・期限つきで並べます。ガントチャートで進み具合が線になって見えるので、遅れているところにすぐ気づけます。
担当が決まっていないアクションはひとまとめに置かれ、その場で「自分がやる」と手を挙げられます。出てきた提案が、そのあとどうなったか追えない。その悩みを解決します。
クエストが完了すると、提案した人・動いた人・支えた人・たねを投稿した人が、役割ごとに記録されます。目立たない働きも埋もれません。そのまま参加メンバー全員へ、まとめてサンクスカードを送れます。
クエストから得た学びは「ナレッジ本棚」に残り、あとから同じ場面に出会った人が読み返せます。完了したクエストはAIが一篇の物語として書き起こし、組織の記録として積み重なっていきます。獲得したポイントは、参加メンバーに均等に分配されます。
