「褒めるのが苦手」でも、承認文化はつくれる

「もっと部下を褒めたほうがいいと分かっていても、何をどう伝えていいか分からない」「わざとらしくならないか心配で、つい口に出せない」——そう感じている方は少なくありません。

承認、つまり褒める・認めるという行為は、性格ではなく仕組みでつくれます。苦手意識があっても、始め方さえ決まれば続けられます。

ありがちな思い込み

• 「成果が出てから褒めるべき」→ 小さな工夫やプロセスにも目を向けて構いません
• 「うまく言えないから伝えない方がまし」→ ぎこちなくても、伝えること自体に価値があります
• 「他の人と差がついてしまう」→ 全員に同じように機会があれば、その心配は要りません

今日からできる3つの工夫

1. 週に一度、時間を決める：「今週ありがとうを伝えたい人は?」と5分だけ振り返る時間をつくります
2. 具体的に、短く伝える：「〇〇さん、昨日の対応、助かりました」で十分です
3. 記録に残す：伝えた感謝が後から見返せると、続けやすくなります

Dropworkでは、クエストのコメントやサンクスカードを通じて、こうした一言を残せるようにしています。「自分は褒めるのが苦手だから」とあきらめる前に、感謝を仕組みに乗せて伝えることから始めてみてください。